Ressources documentaires

Consultez nos différents documents, chartes, manuels, etc.

Expérimentation offre de connexion internet social sur le site du Port Boyer (932 logements) :

Plaquette "Notre activité 2022" : 


Charte d’Attribution des logements : la Charte d’Attribution des logements précise les possibilités et conditions d’accès à un logement social dans le patrimoine de Nantes Métropole Habitat.


Accord vétusté
Accord collectif portant sur les modalités d'application de la vétusté lors de la procédure d'état des lieux.


Protocole de concertation pour les opérations d'amélioration de l'habitat
Le protocole de concertation a pour objet de définir les modalités de concertation avec les locataires et leurs représentants pour tous les projets d'amélioration de l'habitat (v. 1/06/20).

 

Charte des engagements
Nos engagements pour maintenir et améliorer la qualité de nos services au quotidien.


Règlement Bonus Fidélité Travaux
Ce document a pour objet de déterminer les équipements ou les éléments concernés, les conditions d’accès, les modalités d’application et d’intervention ainsi que le budget du «Bonus Fidélité».


Les réparations locatives : qui fait quoi ?
Poignée de porte cassée, joints silicone abîmés, dysfonctionnement de la VMC, du chauffage…Que faire ? Qui prend en charge les réparations ? Selon la nature des réparations, elles seront à effectuer soit par le locataire, soit par NMH soit par une entreprise spécialisée.