Réalisée par téléphone, cette enquête reposait sur 40 questions afin de mieux comprendre votre quotidien. Au total, 2006 locataires de Nantes Métropole Habitat ont été écoutés - 21 869 locataires à l’échelle régionale.

78 % d’entre vous se déclarent satisfaits de Nantes Métropole Habitat, un résultat encourageant qui nous conforte dans nos actions au quotidien.

Vous avez également exprimé des attentes claires. Plusieurs points restent à améliorer, notamment :
•    la propreté des parties communes et des espaces extérieurs 
•    les délais d’intervention 

Ces retours sont essentiels, ils nous permettent d’agir concrètement pour améliorer nos services. 

Afin de suivre l'amélioration de notre service, une nouvelle enquête satisfaction sera adressée à un échantillon de locataires fin mai début juin 2026, sur les actions prioritaires à mener.

Retrouvez ci-dessous l’infographie avec les principaux résultats et les actions à venir.